Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 2lactopro untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perundangan, hak privasi anda, dan cara kami menguruskan data akaun anda di 2lactopro, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
2lactopro Dasar Undang-Undang 2lactopro untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel…
Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi live chat untuk berbincang terus dengan…
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 2lactopro Melindungi Maklumat Anda

Kami mengguna pakai piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi anda sepanjang masa akaun aktif.

Enkripsi Data Akaun

Semua data akaun anda, termasuk maklumat peribadi dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau Boost, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 2lactopro. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut polisi penyimpanan dalaman kami. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat selaras dengan amalan perlindungan data semasa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 2lactopro yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit untuk memastikan akauntabiliti penuh dalam pengurusan maklumat peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 2lactopro akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang diwajibkan oleh polisi pemberitahuan kami.

Soalan Tentang Terma dan Privasi Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang hak undang-undang, privasi data dan cara kami menguruskan akaun anda di 2lactopro. Jawapan di bawah menjawab kebimbangan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh 2lactopro. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengesahkan akaun anda. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Permintaan akan disahkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum data dikongsikan untuk memastikan keselamatan.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan dalaman kami sebelum dipadamkan secara selamat dan kekal.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh polisi kami, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel sokongan kami selepas tempoh tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan pertikaian formal. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan unik dan diuruskan oleh pasukan undang-undang kami dalam dua puluh empat jam bekerja.

Terma kami terpakai untuk semua wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin berbeza bergantung kepada peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.